尊敬的来宾您好，对本公司所有用户我司承诺如下：

1、我们承诺在收到用户付款后，按用户要求及时发货，即使加班也不拖延。如未能如约及时发货，用户可随时申请退款，本公司将无条件立即全额退款。

2、我公司保证提供的是全新的原生炭优质产品（非回收炭、非再生炭），并且产品在质量、规格和性能上均符合相关国家标准和行业规范，保证质量，如有质量问题我们提供包退换服务，让您买得放心，用的安心。

3、我司用户可享受7日内无理由退换货服务（非质量问题退换运输运费由用户承担）。

4、自用户接收产品之日起至产品的正常寿命期内负责提供品质保障和技术支持与服务。

5、我们根据用户要求开具正规发票，让您拥有购买凭证的同时获得售后服务与权益保障！

6、对于本公司的客户我们均有一对一客服人员为您提供售前、售中、售后、使用效果跟踪等服务。

7、如有任何问题可以随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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